12 October 2019 | 4:13 pm

Michael Tsai, nhà phát triển EagleFiler và plugin SpamSieve cho Apple Mail trên Mac, đã viết một bài đăng trên blog cảnh báo người dùng macOS về mất dữ liệu tiềm ẩn trong Mail khi nâng cấp lên macOS Catalina 10.15.0 (bản dựng 19A583).

Theo Tsai, anh nghe được từ một số người dùng cập nhật kho dữ liệu của Mail từ Mojave sang Catalina đôi khi nói rằng nó đã thành công, khi thực tế khi kiểm tra kỹ hơn, hóa ra số lượng lớn thư không hoàn chỉnh hoặc bị thiếu hoàn toàn.

Ngoài ra, người dùng đã báo cáo việc mất nội dung thư khi di chuyển email giữa các hộp thư. Từ bài của Tsai:

Di chuyển tin nhắn giữa các hộp thư, cả qua kéo và thả và AppleScript, có thể dẫn đến một tin nhắn trống (chỉ tiêu đề) trên Mac. Nếu tin nhắn được chuyển đến hộp thư máy chủ, các thiết bị khác sẽ xem tin nhắn là đã xóa. Và cuối cùng, điều này cũng đồng bộ trở lại máy Mac đầu tiên, nơi tin nhắn cũng biến mất.

Tsai cảnh báo rằng những vấn đề này đặc biệt nguy hiểm vì người dùng có thể không nhận ra bất cứ điều gì sai trừ khi họ nhìn vào các tin nhắn hoặc hộp thư bị ảnh hưởng. Vì dữ liệu được đồng bộ hóa với máy chủ, những vấn đề này cũng có thể lan truyền sang các máy tính và thiết bị khác và việc dựa vào các bản sao lưu rất khó khăn vì dữ liệu Mail liên tục thay đổi và không có cách nào dễ dàng để hợp nhất dữ liệu được khôi phục với các tin nhắn nhận được từ lần sao lưu cuối cùng.

Mặc dù có rủi ro thứ hai, nhưng vẫn nên thực hiện sao lưu dự phòng, nhưng Tsai lưu ý rằng Apple Support dường như đã thông báo sai cho người dùng rằng dữ liệu Mail bị mất trong Catalina không thể được phục hồi từ bản sao lưu Time Machine được tạo bằng macOS Mojave.

Theo Tsai, đây không phải là trường hợp: Tập tin của Apple Mail -> Nhập hộp thư … tùy chọn thanh menu có thể được sử dụng để nhập có chọn lọc chúng vào Mail trong Catalina dưới dạng hộp thư cục bộ mới.

Tsai nói rằng ông không chắc chắn những vấn đề này là do lỗi Mail hay do các yếu tố khác như sự cố trên máy Mac hoặc với máy chủ thư. Mặc dù vậy, lời khuyên của ông cho những người dùng sử dụng Apple Mail là "hãy giữ việc cập nhật lên Catalina ngay bây giờ".

Độc giả bị ảnh hưởng có thể tìm thấy toàn bộ sự cố ở đây. Bạn có gặp vấn đề với Mail kể từ khi cập nhật lên Catalina không? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

Xem tiếp…