[PR News] Chất lượng xe mới giảm Từ vấn đề tiếng ồn xe hơi nhiều hơn Kết quả nghiên cứu từ JD Power – Tin tức trong ngành công nghiệp ô tô »

                    

Một nghiên cứu chất lượng xe hơi mới ở Thái Lan năm 2019 của J.D. Power 2019 Nghiên cứu chất lượng ban đầu Thái Lan (IQS) đã tiết lộ ngày hôm nay rằng Chủ sở hữu xe hơi ở Thái Lan đang trải qua việc sử dụng xe mới của họ tăng lên từ năm ngoái. Nhiều vấn đề liên quan đến lỗi thiết kế và sản xuất.


Chất lượng xe mới được đo bằng số lượng sự cố gặp phải với 100 xe mới (PP100) trong 2 đến 6 tháng đầu tiên sở hữu. Xe nào có điểm PP100 thấp hơn thì xe đó có chất lượng cao hơn Trong nghiên cứu năm nay Điểm trung bình của ngành tăng lên 81 PP100 từ 70 PP100 năm ngoái. Bởi những vấn đề khác nhau Các vấn đề tương tự được tìm thấy giữa các vấn đề thiết kế (38 PP100) và lỗi sản xuất (37 PP100)

.

Nhìn chung Nhiều vấn đề tiếng ồn Chiếm 24% (19,6 PP100 tổng thể) trong tất cả các vấn đề gặp phải trong năm nay và những vấn đề mà hầu hết người mua xe mới gặp phải Vấn đề này bao gồm các vấn đề về tiếng ồn như tiếng ồn gió và tiếng ồn đường quá lớn (tương ứng 8.0 và 1.5 PP100) và tiếng ồn, méo tiếng và các bất thường khác trong xe (tổng thể 3.6 PP100) cho Nhóm vấn đề từ kinh nghiệm lái xe Các vấn đề cao nhất với âm thanh bất thường từ hệ thống treo và phanh là tiếng ồn (lần lượt là 1,5 và 1,0 PP100). Các vấn đề khác liên quan đến tiếng ồn là động cơ và bánh răng có âm thanh bất thường (1.5 PP100) và vấn đề chỗ ngồi với âm thanh ồn ào, rên rỉ. Hoặc âm thanh bất thường (1.4 PP100)

"Thiết kế và phát triển sản phẩm Và bộ phận sản xuất của công ty xe hơi cần phải hợp tác để giải quyết vấn đề tiếng ồn từ các bộ phận khác nhau của xe ", Siras Satrabhaya, Giám đốc khu vực, JD Power tại Thái Lan và Việt Nam cho biết. Hiện tại, có một sự nhạy cảm với tiếng ồn đến từ các bộ phận khác nhau của xe hơi. Các thương hiệu xe hơi phải có khả năng phân tích và xác định nguyên nhân của vấn đề. Chính xác Để cải thiện hình ảnh chất lượng tổng thể của thương hiệu "

Thông tin quan trọng bổ sung thu được từ các cuộc khảo sát hàng năm 2019:

• Các vấn đề về nội thất ô tô đã được báo cáo nhiều nhất: nhóm sự cố ô tô phổ biến nhất lên tới 20,2 PP100 (tăng 8,0 PP100 từ năm 2018). Một trong những vấn đề chính là khó khăn khi sử dụng cốc (4.2 PP100) và ồn ào (1.3 PP100. ) Ngoài ra, khách hàng đã xác định được các vấn đề với ngăn lưu trữ phía trước (khó sử dụng, 2.6 PP100), tăng đáng kể so với 0,1 PP100 năm 2018

.

• Hệ thống âm thanh, giải trí Và các hệ thống định vị đã được cải thiện theo nhiều cách: khách hàng báo cáo ít sự cố về xe hơi và hệ thống dữ liệu hơn (9.2 PP100 đã cải thiện 3.9 PP100 so với một năm trước) nhưng vấn đề thu sóng vô tuyến vẫn còn Là vấn đề nhận được nhiều khiếu nại nhất trong nhóm này Mặc dù đã có sự cải thiện 4,6 PP100 từ năm ngoái

• Cần cải thiện các vấn đề về mùi nội thất: Mùi khó chịu trong cabin hành khách vẫn là một vấn đề đối với khách hàng. Và là một trong 5 vấn đề đầu tiên vẫn gặp phải trong cuộc khảo sát năm nay

Kết quả xếp hạng từ các nghiên cứu nghiên cứu
• Toyota Yaris xếp hạng cao nhất trong nhóm xe nhỏ (62 PP100)
• Honda Jazz nhận được thứ hạng cao nhất trong nhóm ô tô Cấp độ trung bình (65 PP100)
• Mazda 3 nhận được thứ hạng cao nhất trong phân khúc xe cỡ trung bình (76 PP100)
• MG Z được xếp hạng trong nhóm xe đa kích cỡ hiệu suất cao Lek (68 PP100)
• Toyota Fortuner Xếp hạng hàng đầu trong phạm vi lớn các loại xe đa dụng hiệu suất cao (74 PP100)
• Toyota Hilux Revo Smart Cab nhận được thứ hạng cao nhất trong nhóm bán tải mở rộng (79 PP100)
• Ford Ranger Hi-Rider D-Cab nhận được thứ hạng cao nhất trong nhóm xe bán tải 4 cửa (73 PP100)

Nghiên cứu này nói về hai nhóm vấn đề mà chủ xe mới gặp phải, đó là vấn đề thiết kế Và các nhóm vấn đề gây ra bởi lỗi sản xuất Nghiên cứu này kiểm tra các vấn đề khác nhau. Trong đó bao gồm tất cả 8 loại, bao gồm các vấn đề bên ngoài ô tô; Vấn đề từ kinh nghiệm lái xe; Các vấn đề từ thiết bị / nút điều khiển / bảng hiển thị; Sự cố âm thanh / hệ thống truyền thông / hệ thống giải trí / hệ thống định vị; Các vấn đề từ đệm ghế; Các vấn đề từ hệ thống sưởi ấm / hệ thống thông gió / hệ thống làm mát; Các vấn đề trong khoang hành khách Và các vấn đề về hệ thống động cơ / bánh răng

Một nghiên cứu chất lượng xe hơi mới ở Thái Lan (IQS) cho năm 2019 đã được đánh giá từ câu trả lời của 6.632 chủ xe mới đã mua xe trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2018 đến tháng 6 năm 2019, người sở hữu xe hơi cá nhân, Xe bán tải và xe đa dụng, 66 mẫu từ tổng số 10 thương hiệu, với việc thu thập dữ liệu tại hiện trường trong tháng 2 Cho đến tháng tám 2019

JD Power là công ty hàng đầu thế giới trong việc cung cấp kiến ​​thức về sự hài lòng và hành vi của khách hàng, cung cấp dịch vụ tư vấn Và phân tích dữ liệu Những tài năng này khiến J.D. Sức mạnh có thể giúp khách hàng của chúng tôi thúc đẩy sự phát triển của sự hài lòng của khách hàng, tăng sự phát triển kinh doanh. Và lợi nhuận Công ty được thành lập vào năm 1968. JD Power có văn phòng tại Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Âu.

Kiểm tra giá xe và chương trình khuyến mãi mới tại đây
Muốn mua xe cũ Kiểm tra giá xe ô tô cũ Vui lòng tại đây
để chia sẻ ý kiến ​​của bạn trên bảng web. Autospinn, bấm vào đây

                                                            
                

Xem tiếp…